● 问题和挑战

在当今的数字化经济环境中，业务信息有多种形式：文本文档、电子表格、图片、XML 文件、网页、全活动视频、流式音频、电子邮件消息、即时消息，以及固定内容（如报告、记录和扫描的图像）。从工程绘图和制造过程到营销宣传资料和销售演示文稿，这种非结构化内容对于公司顺利而高效地运营是至关重要的，据专业公司调查，一个企业80%以上的信息化资产都是来自于这种非结构化数据。这些信息正成为增长最快的信息类型之一。在某些部门其年增长率高达200%，内容管理挑战已扩展到了所有行业。许多企业都发现，他们淹没在了内容的汪洋大海之中。在知识工人处理日常活动的过路中，要用到数百种应用程序创建并跨网络和存储设备分发数千种不同类型的内容。

要减少这一混乱现象，便需要使用可处理所有形式内容的单一基础结构来解决这些问题。因此，许多公司都在寻找办法来优化业务过程，降低运营成本，和满足法规遵从性要求。让内容易于发现和管理，不管其应用程序是什么，存储在什么位置，也不管最终它将如何使用。

● 解决方案概述

基于EMC Documentum产品，上海宽文提供了如下的企业文档管理解决方案并可独立进行实施。Documentum是全球内容管理软件提供商的No.1。它在海量存储、安全管理、快速定位，信息共享和内容关联等方面具有很强的能力，能够为企业内容管理平台的实现提供底层的有效支持。

在本方案中，文档管理系统将与以下应用系统进行集成，包括文档安全共享、文档发布、公文系统、电子邮件，OA，ERP以及将来其他牵涉到文档附件的系统。这些应用系统中的文档附件（包括安全电子邮件的附件）将统一由文档管理系统提供安全、存储、检索、以及版本管理。

● 方案优势和业务收益

• 最完整的内容管理平台
，完整的跨平台和数据库的内容管理平台解决方案，涵盖了所有关键的部件，从文档管理（强大的文档共享与协同合作的能力）到WEB内容管理，数字资产（多媒体文档）管理，影像捕捉识别，和记录管理。
• 统一的内容管理平台
，统一性是客户在未来系统扩展的有力保障，即统一的内容存储库服务，统一的工作流及审批权限管理贯穿所有的非结构化数据管理环节，统一的安全策略管理机制，统一的系统管理模式，统一的API开发接口，统一的数据模型和审核模型，统一的系统成员定义模型。
• 具有开放性与标准性的内容管理平台
，基于Documentum的内容管理平台是目前行业内最具开放性的的平台类产品。无论是在操作系统层，数据库平台，还是业务应用平台，Documentum均提供支持，或提供标准的应用集成接口模块。用户无需大量开发就可以实现相关业务的集成。遵循了行业的主流工业标准并且是多个标准组织的成员，包括UDDI, OASIS, W3C, ICE, JAVA, XML, DAV, WAP等。产品的标准化使得系统建设的项目风险减小，与行业应用的集成变得更加容易。
• 领先的文档权限管理系统
，Documentum与EMC IRM可进行无缝集成，使得文档无论被拷贝到什么位置（即使离开权限管理系统）也能够保护文件的安全。
• 强大的本地支持和开发服务
，上海宽文具有除原厂外最大的一支咨询服务团队，专门为Documentum内容管理解决方案提供行业咨询，开发，项目管理等售后咨询和实施服务，项目经验丰富，先后完成了电信行业和汽车制造行业的多个项目。

● 应用案例

• 某汽车设计中心GDM二期
• 某电信运营商公司网管中心文档库
• 某电信运营商战略信息分析和预警系统二期工程
• 某电信运营商共享附件库一期

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