● 问题和挑战

每一家电信运营商都建设了自己的经营分析系统，经营分析系统可以充分挖掘企业数据资源和服务能力，通过应用创新来强化信息服务能力和精确营销能力，属于全面支撑信息运营的商业智能系统。经营分析系统内容广泛，形式多样，其面对的客户群体主要是企业的决策层，这一群体对于信息的本身内容、获取渠道、获取效率、展现形式都有很高的要求。

经营分析门户平台是访问经营分析系统的唯一入口。为了降低系统使用人员访问经营分析系统的难度，提高系统的易用性，拓展系统使用人员的范围，在经营分析系统初建成型、投入使用之前，建设一个操作方便、用户友好、聚合性强、扩展性强的经营分析门户平台将是每一家电信运营商所必须考虑的重要问题。

● 解决方案概述

• 接入管理层：负责经营分析系统用户访问渠道的接入管理。短信接口管理、彩信接口管理和邮件接口管理是经营分析门户平台与业务支撑网接口网关进行信息交互的功能模块，负责将经营分析系统的信息内容通过短信、彩信、WAP Push以及邮件的方式推送给经营分析系统用户。
• 门户功能层：由一系列门户功能组件组成，包括权限管理、认证管理、用户管理、个性化定制、应用推荐、内容搜索、信息推送、业务交流平台等。
• 嵌入管理层：嵌入管理层实现对经营分析系统应用以及第三方应用的嵌入管理。其中，应用嵌入管理模块负责管理并嵌入按约定格式封装好的经营分析系统内部应用，第三方应用嵌入管理模块负责管理并嵌入第三方应用平台所提供的各类应用组件。

● 方案优势和业务收益

• 支持不同技术手段实现界面的集成和嵌入，如页面链接、iFrame等URL链接嵌入方式；再如基于JSR-168、WSRP、Struts、Web Clipping等技术标准的Portlet组件嵌入方式；再如支持终端适配，能根据不同的访问设备和信息浏览手段，自动进行页面格式转换（如支持移动设备WAP浏览器访问）
• 系统易用性得到很大提升。根据不同角色的要求，经营分析门户平台对经营分析系统的信息进行整合，方便用户快速获取所需的经营分析信息。同时，支持丰富的个性化定制，简化系统操作，提升系统易用性，加速经营分析系统的应用推广。
• 信息获取效率大大提高。支持以短信、彩信等不同方式向经营分析系统用户推送经营分析信息，提高各类人员的信息获取效率，提升企业市场竞争力。
• 扩展了信息发布渠道。用户可以通过经营分析门户平台提供不同的终端访问方式，方便地浏览、搜索经营分析系统发布的业务信息。这些终端访问方式包括PC、手机、PDA、TV推送等，将经营分析中合适的信息以合适的方式传递给合适的人员，充分发挥经营分析系统的作用。
• 增强了系统应用的深度与广度。通过扩展信息发布渠道，缩短信息的传递路径，使原有难以获取经营分析信息的一线营销服务人员获得信息支撑，提高营销能力和水平。

● 应用案例

• 某电信运营商经营分析系统门户

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